輿情管理制度要想保證輿情監測的實時性、全面性和準確性。輿情管理制度最可靠的辦法就是使用自動化的輿情監測系統，依靠軟件系統來消除人工方式的不足，依靠軟件系統來定點的監測目標站點及整個網絡，跟蹤分析各個輿情管理制度的發展軌跡，并自動地整理生成日報/周報等報告。

輿情檢測監控系統的作用從根本上講，網絡輿情監測要求達到實時性、全面性和準確性。文軍輿情監控系統，能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的余地就越大，而網絡輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及;全面性：網絡輿情容易攻其一點，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略;準確性：海量信息條件下，如何準確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。

輿情管理制度的現狀存在很多待改進的地方。首先，手工監測存在天然局限性。通過安排固定人手24小時值班，不間斷地瀏覽目標站點并搜索目標關鍵詞，是在缺少自動化系統時最直接也是最初級的輿情監測方式。由于受到每個人主觀思想的限制，手工監測總會有觀察盲區，總會有覺得不重要但事后被證明很嚴重的地方，且手工無法察覺到一些站點或者一些偏僻的網頁內容發生改變;同時，人不是機器，長期反復監測容易導致疲勞，經常會使得該判斷出來的輿情，一不留神就漏掉了。這些都會在實時性和準確性上存在很大波動。

人們往往認為在網絡輿情的大海里也只有搜索引擎才可能具備撈針的本領。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。輿情管理制度除了搜索結果受關鍵詞影響很大外，搜索引擎返回的結果往往來自不受任何訪問限制的網站，而諸如論壇等需要登錄的網站則完全被排除在外。但是網民發表意見最多的地方，恰恰是這些提供互動功能的網站。更進一步的，搜索引擎的網絡爬蟲具有一定的時延性，因此不能實時搜索到最新的網頁更新。

輿情管理制度每天定時在線監測，依據監測結果及發展趨勢分析，分別采取常態監測、預警監測、應急監測等處置機制，對輿情中涉及到組織工作中存在問題的在第一時間處理，第一時間回復網民，著力疏通反饋渠道，認真聽取廣大網民的建議和意見。